Aula sobre Carta De Reclamacao

Metodologia ativa - Cultura Maker

Por que usar essa metodologia?

  • A Cultura Maker favorece a relação entre a teoria e a prática. Através dela conseguimos responder perguntas como: “Professor(a), onde vou usar isso? Por que devo aprender isso?”.
  • A Cultura Maker não é um passo a passo, ou seja, não é uma receita de bolo que os alunos apenas replicam. Só é considerado cultura maker se houver espaços para criação, autonomia e dinamismo.
  • Essa metodologia enriquece o processo criativo, a aprendizagem por pares e as habilidades socioemocionais. Propicia caminhos para as atividades interdisciplinares, permitindo que o aprendizado seja mais realista e significativo, perpassando entre as diferentes áreas, competências e habilidades.

Você sabia?

A cultura maker foi expandida após o movimento DIY sigla em inglês para “do it yourself”, que significa “faça você mesmo”. Essa cultura inspira as pessoas a construírem coisas incríveis.


A carta de reclamação é um gênero textual muito importante na nossa sociedade, pois permite aos indivíduos exporem suas insatisfações e buscarem soluções para problemas que enfrentam. É comum encontrarmos cartas de reclamação em diversos contextos, como em empresas, órgãos públicos e até mesmo em escolas. Neste material, utilizaremos a Cultura Maker para trabalhar a escrita de cartas de reclamação no contexto escolar, aprimorando a habilidade dos alunos em argumentar e expor suas ideias de forma clara e convincente.

  1. Etapa 1 - Introdução ao tema

    Inicie a aula contextualizando o tema e apresentando exemplos de cartas de reclamação, como por exemplo, uma carta de um consumidor reclamando da qualidade de uma geladeira.

  2. Etapa 2 - Análise de uma carta de reclamação

    Solicite que os grupos identifiquem os elementos que compõem o texto, como a apresentação do problema, a argumentação e a finalização. Em seguida, eles devem discutir os pontos positivos e negativos da carta apresentada.

  3. Etapa 3 - Produção do rascunho da carta

    Os grupos devem produzir um rascunho uma carta de reclamação hipotética referente a um problema enfrentado na escola utilizando as informações aprendidas nas etapas anteriores. Oriente e auxilie os alunos na produção do texto.

  4. Etapa 4 - Revisão e edição da carta

    Os alunos devem revisar e editar as cartas de reclamação.

  5. Etapa 5 - Apresentação das cartas

    Os alunos devem apresentar suas cartas de reclamação para a turma.

  6. Etapa 6 - Reflexão final

    Conduza uma reflexão final sobre a atividade, discutindo com os alunos o que foi aprendido e como a Cultura Maker contribuiu para o processo de aprendizagem.

Intencionalidades pedagógicas

  • Desenvolver a habilidade dos alunos em analisar e produzir textos argumentativos.
  • Incentivar a participação ativa dos alunos no processo de aprendizagem.
  • Estimular a criatividade e o trabalho colaborativo.

Critérios de avaliação

  • Coerência e coesão do texto produzido.
  • Uso adequado das normas gramaticais e ortográficas.
  • Argumentação clara e objetiva na apresentação do problema.
  • Uso de estratégias persuasivas para convencer o destinatário da carta.

Ações do professor

  • Contextualizar o tema e apresentar exemplos de cartas de reclamação.
  • Orientar e auxiliar os alunos na produção do texto.
  • Oferecer feedbacks construtivos sobre a produção dos alunos.
  • Estimular a participação ativa dos alunos no processo de aprendizagem.
  • Conduzir uma reflexão final sobre a atividade.

Ações do aluno

  • Identificar os elementos que compõem uma carta de reclamação.
  • Produzir o rascunho e a versão final da carta de reclamação.
  • Apresentar a carta de reclamação para a turma.