Aula sobre Is there a recipe for assertive communication?
Metodologia ativa — Design Thinking
Por que usar essa metodologia?
O Design Thinking pode ser utilizado como metodologia ativa de diversas formas, desde a ideia inicial até a construção do produto ou projeto final. Para isso é imporante seguir os passos básicos do design que são: descoberta, interpretação, ideação, prototipação, testes e reflexão.
Para realizar todas as etapas é preciso dedicação e tempo, que nem sempre é possível no curto período de aula. Desta forma, você pode utilizar partes deste processo de forma isolada para focar em uma determinada temática, que no futuro pode se juntar ao projeto completo.
As primeiras etapas do design thinking são a descoberta e interpretação, que consiste em identificar um problema, definir o público alvo e compreender as suas reais necessidades. Neste contexto, o mapa de empatia busca aprofundar as pesquisas e trazer mais eficiência ao processo de construção do projeto.
Ao trabalhar esta metodologia ativa é possível desenvolver habilidades como empatia, criatividade, colaboração, observação, resolução de problemas, escuta ativa, investigação e protagonismo.
Você sabia?
É possível utilizar essa metodologia em parceria com outras, como a aprendizagem baseada em problemas e/ou projetos. Essa metodologia pode ser utilizada como parte do processo na construção de soluções e desenvolvimento de protótipos.
A comunicação assertiva é uma habilidade essencial para o convívio social e profissional, pois permite expressar ideias, sentimentos e necessidades de forma clara e respeitosa, evitando conflitos e mal-entendidos. No cotidiano dos estudantes, a comunicação assertiva pode ser observada em situações como debates escolares, conversas com amigos e familiares, ou até mesmo na resolução de conflitos. Nesta aula, utilizaremos a metodologia ativa Design Thinking para explorar o tema 'Is there a recipe for assertive communication?' por meio da construção de um mapa de empatia. Esse mapa ajudará os alunos a compreenderem melhor o ponto de vista de diferentes interlocutores, identificando o que pensam, sentem, escutam, falam, veem, suas dores e ganhos. Assim, os estudantes desenvolverão habilidades linguísticas e sociais para produzir textos e discursos mais eficazes e adequados aos diversos contextos sociais.
Etapa 1 — Introdução ao tema e contextualização
O professor inicia a aula apresentando o tema 'Is there a recipe for assertive communication?' e explica a importância da comunicação assertiva no dia a dia dos alunos. São dados exemplos práticos, como situações de conflito em sala, conversas com familiares e amigos, e a relevância de expressar opiniões de forma clara e respeitosa. O professor também introduz a metodologia Design Thinking, destacando a empatia como etapa fundamental para entender o interlocutor.
Etapa 2 — Apresentação do mapa de empatia
O professor apresenta o mapa de empatia, explicando cada um dos campos: 'O que ele pensa e sente?', 'O que ele escuta?', 'O que ele fala e faz?', 'O que ele vê?', 'Dores' e 'Ganhos'. É importante que os alunos compreendam como essas informações ajudam a entender melhor o ponto de vista do interlocutor e facilitam uma comunicação mais assertiva.
Etapa 3 — Divisão em grupos e definição do perfil para o mapa
Os alunos são divididos em pequenos grupos e recebem a tarefa de escolher um perfil de interlocutor para o qual irão construir o mapa de empatia. Pode ser um colega, um professor, um familiar ou uma pessoa fictícia. O professor orienta os grupos a refletirem sobre as características desse interlocutor para preencher o mapa de forma realista e detalhada.
Etapa 4 — Construção do mapa de empatia
Cada grupo trabalha coletivamente para preencher os campos do mapa de empatia, discutindo e anotando o que o interlocutor pensa e sente, escuta, fala e faz, vê, além das suas dores e ganhos relacionados à comunicação. O professor circula entre os grupos para orientar, esclarecer dúvidas e estimular o pensamento crítico.
Etapa 5 — Apresentação e discussão dos mapas
Os grupos apresentam seus mapas para a turma, explicando as escolhas feitas e as percepções sobre o interlocutor. O professor medita a discussão, destacando as diferenças e semelhanças entre os perfis e como essas informações podem influenciar a comunicação assertiva. Essa etapa reforça a empatia e o respeito às diversas perspectivas.
Etapa 6 — Atividades práticas de comunicação assertiva
Com base nos mapas elaborados, o professor propõe dinâmicas ou simulações em que os alunos praticam a comunicação assertiva, considerando as características do interlocutor. Podem ser debates, dramatizações ou situações cotidianas simuladas. O objetivo é aplicar os conceitos trabalhados e desenvolver habilidades comunicativas.
Etapa 7 — Reflexão e avaliação
Para finalizar, o professor conduz uma roda de conversa para que os alunos reflitam sobre o que aprenderam, os desafios encontrados e as estratégias para melhorar a comunicação assertiva. O professor avalia a participação, o entendimento e a aplicação dos conceitos, incentivando os alunos a continuarem desenvolvendo essas habilidades em diferentes contextos.
Intencionalidades pedagógicas
Desenvolver a habilidade de compreender e produzir textos e discursos assertivos em diferentes contextos sociais.
Estimular a empatia e a compreensão do ponto de vista do interlocutor por meio do mapa de empatia.
Promover o trabalho colaborativo e o pensamento crítico utilizando a metodologia Design Thinking.
Incentivar a reflexão sobre as barreiras e facilitadores da comunicação assertiva.
Aplicar conhecimentos linguísticos para aprimorar a comunicação oral e escrita dos alunos.
Critérios de avaliação
Participação ativa na construção do mapa de empatia e nas discussões em grupo.
Capacidade de identificar e expressar os diferentes aspectos do mapa de empatia.
Clareza e coerência na produção oral e escrita sobre comunicação assertiva.
Demonstração de empatia e respeito ao ponto de vista alheio durante as atividades.
Aplicação dos conceitos de comunicação assertiva em situações simuladas ou reais.
Ações do professor
Apresentar o tema da aula e contextualizar a importância da comunicação assertiva no cotidiano dos alunos.
Explicar a metodologia Design Thinking e o uso do mapa de empatia como ferramenta para compreender o interlocutor.
Dividir a turma em grupos e distribuir o mapa de empatia para que os alunos preencham coletivamente.
Orientar os grupos durante a construção do mapa, estimulando a reflexão e o diálogo.
Promover a apresentação dos mapas elaborados pelos grupos e mediar a discussão sobre os diferentes pontos de vista.
Propor atividades práticas para que os alunos apliquem a comunicação assertiva em situações simuladas.
Avaliar a participação e o desempenho dos alunos com base nos critérios estabelecidos.
Ações do aluno
Participar ativamente das discussões sobre comunicação assertiva e suas características.
Colaborar com os colegas na construção do mapa de empatia, preenchendo os campos propostos.
Refletir sobre as diferentes perspectivas do interlocutor e suas implicações na comunicação.
Apresentar o mapa de empatia criado pelo grupo, explicando suas escolhas e interpretações.
Praticar a comunicação assertiva em dinâmicas e simulações propostas pelo professor.
Avaliar criticamente suas próprias habilidades comunicativas e buscar aprimoramento.