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Aula sobre Ouvir e argumentar: um exercício de empatia

Metodologia ativa — Design Thinking

Por que usar essa metodologia?

O Design Thinking pode ser utilizado como metodologia ativa de diversas formas, desde a ideia inicial até a construção do produto ou projeto final. Para isso é imporante seguir os passos básicos do design que são: descoberta, interpretação, ideação, prototipação, testes e reflexão.

Para realizar todas as etapas é preciso dedicação e tempo, que nem sempre é possível no curto período de aula. Desta forma, você pode utilizar partes deste processo de forma isolada para focar em uma determinada temática, que no futuro pode se juntar ao projeto completo.

As primeiras etapas do design thinking são a descoberta e interpretação, que consiste em identificar um problema, definir o público alvo e compreender as suas reais necessidades. Neste contexto, o mapa de empatia busca aprofundar as pesquisas e trazer mais eficiência ao processo de construção do projeto.

Ao trabalhar esta metodologia ativa é possível desenvolver habilidades como empatia, criatividade, colaboração, observação, resolução de problemas, escuta ativa, investigação e protagonismo.

Você sabia?

É possível utilizar essa metodologia em parceria com outras, como a aprendizagem baseada em problemas e/ou projetos. Essa metodologia pode ser utilizada como parte do processo na construção de soluções e desenvolvimento de protótipos.


A habilidade de ouvir atentamente e argumentar com empatia é essencial para a convivência harmoniosa e o desenvolvimento do pensamento crítico dos estudantes do Ensino Médio. No cotidiano, situações como debates em sala, discussões em grupos de trabalho e até mesmo conversas informais demandam a capacidade de compreender o ponto de vista do outro antes de apresentar uma opinião ou argumento. Nesta aula, a metodologia ativa Design Thinking será aplicada para que os estudantes explorem o tema por meio da construção de um mapa de empatia, que permitirá identificar e analisar os sentimentos, percepções e necessidades de diferentes personagens ou situações, promovendo uma compreensão mais profunda e respeitosa durante a argumentação.

Material de apoio 1 — Ouvir e argumentar: um exercício de empatia

  1. Etapa 1Apresentação do tema e sensibilização

    O professor deverá introduzir o tema "Ouvir e argumentar: um exercício de empatia" por meio de uma breve explanação que destaque a importância da empatia na comunicação e na argumentação. Exemplos práticos poderão ser apresentados, como situações de debates escolares, discussões familiares ou notícias que envolvam diferentes opiniões. O professor deverá disponibilizar o mapa de empatia para os estudantes, explicando os campos que deverão ser preenchidos durante a atividade.


  2. Etapa 2Formação dos grupos e escolha do personagem ou situação

    O professor deverá organizar os estudantes em grupos pequenos, incentivando a diversidade de opiniões. Cada grupo deverá escolher um personagem ou situação que envolva um conflito ou ponto de vista divergente relacionado ao tema, como um debate sobre consumo sustentável, direitos humanos ou questões ambientais locais. Essa escolha permitirá que os estudantes apliquem o mapa de empatia de forma concreta.


  3. Etapa 3Preenchimento do mapa de empatia

    Os grupos deverão preencher o mapa de empatia disponibilizado, refletindo sobre o que o personagem ou situação pensa e sente, escuta, fala e faz, vê, além das dores e ganhos relacionados ao contexto. O professor deverá acompanhar o processo, oferecendo exemplos para esclarecer dúvidas e estimulando a análise crítica e empática.


  4. Etapa 4Discussão e argumentação em grupo

    Com base no mapa de empatia preenchido, os grupos deverão discutir os diferentes pontos de vista e elaborar argumentos fundamentados em fatos e informações confiáveis. O professor deverá incentivar que os estudantes considerem os direitos humanos, a consciência socioambiental e o consumo responsável durante a argumentação, promovendo um debate ético e respeitoso.


  5. Etapa 5Apresentação das conclusões

    Cada grupo deverá apresentar suas conclusões para a turma, utilizando o mapa de empatia como suporte para explicar a perspectiva do personagem ou situação escolhida. O professor deverá mediar a apresentação, garantindo que o diálogo seja construtivo e que todos os estudantes tenham oportunidade de participar.


  6. Etapa 6Reflexão individual e registro no Diário de Bordo

    Os estudantes deverão registrar suas reflexões individuais no Diário de Bordo, destacando o que aprenderam sobre ouvir com empatia e argumentar de forma ética. O professor deverá orientar para que o registro contemple os desafios enfrentados e as estratégias utilizadas para compreender diferentes pontos de vista.


  7. Etapa 7Avaliação e feedback coletivo

    O professor deverá conduzir uma avaliação formativa por meio de uma roda de conversa, onde os estudantes poderão compartilhar suas percepções sobre a atividade, os aprendizados e as dificuldades encontradas. O professor deverá fornecer feedback construtivo, reforçando os aspectos positivos e sugerindo caminhos para aprimorar a argumentação e a empatia.


Intencionalidades pedagógicas

  • Desenvolver a habilidade de argumentar com base em fatos, dados e informações confiáveis.

  • Estimular a empatia para compreender diferentes pontos de vista.

  • Promover o respeito aos direitos humanos, à consciência socioambiental e ao consumo responsável.

  • Incentivar o posicionamento ético em relação ao cuidado de si mesmo, dos outros e do planeta.

  • Fomentar a colaboração e o diálogo construtivo entre os estudantes.

Critérios de avaliação

  • Participação ativa na construção do mapa de empatia.

  • Capacidade de identificar e registrar informações relevantes nos campos do mapa.

  • Demonstração de compreensão dos diferentes pontos de vista durante a argumentação.

  • Uso de dados e informações confiáveis para fundamentar argumentos.

  • Respeito e ética nas discussões e negociações em grupo.

Ações do professor

  • Disponibilizar o mapa de empatia impresso ou em formato digital para os estudantes utilizarem durante a atividade.

  • Orientar os estudantes sobre o preenchimento dos campos do mapa de empatia, explicando cada um deles com exemplos práticos.

  • Dividir a turma em grupos para facilitar a colaboração e o diálogo.

  • Gerenciar o tempo de cada etapa para garantir o desenvolvimento completo da atividade.

  • Estimular a reflexão e o respeito às diferentes opiniões durante as discussões.

  • Acompanhar o preenchimento dos mapas, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas.

  • Promover uma roda de conversa para que os grupos apresentem suas conclusões e argumentações.

Ações do aluno

  • Analisar o tema proposto e discutir em grupo as percepções relacionadas.

  • Preencher o mapa de empatia com informações sobre o personagem ou situação escolhida, considerando os campos indicados.

  • Utilizar dados e informações confiáveis para fundamentar os argumentos.

  • Compartilhar e negociar ideias com os colegas, respeitando diferentes pontos de vista.

  • Participar da apresentação das conclusões do grupo, argumentando com clareza e empatia.

  • Registrar reflexões no Diário de Bordo para acompanhamento do aprendizado.